KVKK aydınlatma metni

Damgala markası altında sunulan hizmetin satıcısına ait ticari unvan, açık adres, telefon ve vergi bilgileri İletişim sayfasında yayımlanır. Güncel sorular ve başvurular için destek@damgala.com adresini kullanabilirsiniz.

• Kimlik / iletişim: ad-soyad (varsa), e-posta, telefon (işletme profili ve destek talepleri)
• Müşteri işlem güvenliği: oturum bilgisi, IP, cihaz kimliği, log kayıtları
• Finans: abonelik planı, fatura ve ödeme işlem referansları (kart verisi hariç)
• İşlem güvenliği / operasyon: damga ve ödül kayıtları, personel PIN meta verileri, kampanya içerikleri

Üyelik ve sözleşmenin ifası, dijital sadakat hizmetinin sunulması, faturalama, müşteri desteği, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat kapsamında hizmet iyileştirme (anonim/istatistiksel).

KVKK m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat; açık rıza gereken hallerde m.5/1 açık rıza (ör. isteğe bağlı pazarlama — Damgala son müşteriye toplu pazarlama yapmaz).

Hizmet altyapısı (barındırma, kimlik doğrulama, ödeme kuruluşu) sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin ifası ve sözleşmesel güvenlik önlemleri çerçevesinde aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK m.9 hükümlerine uygun hareket edilir.

Veriler; web sitesi, panel, API, kasa akışı ve destek kanalları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hesap aktif olduğu sürece ve sonrasında ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca; silme talebi ve hesap kapatma işlemlerinde, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla silme, anonimleştirme veya erişim kısıtlama uygulanır.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, otomatik analiz sonucu aleyhte sonuca itiraz ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@damgala.com adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle iletebilirsiniz; yanıt süresi kanuni 30 günü aşmaz. Şikâyet hakkınız KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na saklıdır.

Teknik ve idari tedbirler (şifreli iletişim, erişim yetkilendirme, loglama) uygulanır. Ayrıntılar Gizlilik ve Güvenlik Politikasında açıklanmıştır.