Mesafeli satış sözleşmesi

Damgala markası altında sunulan hizmetin satıcısına ait ticari unvan, açık adres, telefon ve vergi bilgileri İletişim sayfasında yayımlanır. Güncel sorular ve başvurular için destek@damgala.com adresini kullanabilirsiniz.

Alıcı, Damgala işletme paneline kayıt sırasında ve ödeme adımında beyan ettiği ad, iletişim ve fatura bilgileri ile tanımlanır. Tüzel kişi adına kayıt yapılıyorsa, işlemi yapan kişinin yetkili olduğu kabul edilir.

Alıcı'nın, Satıcı'ya ait damgala.com adresinde sunulan İşletmelere yönelik bulut tabanlı dijital sadakat kartı ve yönetim paneli aboneliği (SaaS). hizmetine, seçtiği şube kotası ve süre (aylık veya yıllık) için abone olması ve karşılığında bedelin ödenmesidir.

Abonelik bedelleri Türk Lirası (TRY) cinsindendir; sitedeki Fiyat bölümünde ve işletme panelindeki ödeme ekranında gösterilen tutarlar geçerlidir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme adımında %20 KDV eklenir.

Self-servis paketler (işletme panelinden satın alınabilen): 14 gün ücretsiz deneme. Deneme sonrası örnek net liste fiyatları — Solo (1 şube kotası) aylık ₺599, yıllık ₺5.990; 2–9 şube kotasında formül: 1. şube ₺599 + her ek şube aylık +₺400 (yıllık = aylık net × 10). 10 ay öde, 12 ay kullan (2 ay bedava) · aylığa göre %16 tasarruf.

10 ve üzeri şube kotası için fiyat teklifi satış ekibi aracılığıyla verilir; panelden doğrudan ödeme başlatılamaz.

Satın alınan şube kotası, kullanılmayan slotlar için kısmi iade hakkı doğurmaz; ayrıntılar İptal, İade ve Değişim sayfasındadır.

Hizmet, fiziksel mal satışı değil; internet üzerinden erişilen yazılım ve bulut altyapısıdır. Ödeme onaylandıktan sonra abonelik durumu ve panel erişimi elektronik ortamda tanımlanır; ayrıca fiziksel teslimat yapılmaz.

14 günlük deneme süresinde ücret tahsil edilmez; deneme bitiminden sonra abonelik satın alınmadıysa Pro özellikleri kısıtlanabilir.

Toplam bedel, sipariş anında panelde ve ödeme kuruluşu ekranında gösterilen tutardır. Ödeme, BDDK lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı (ör. sanal POS / ödeme kuruluşu) aracılığıyla kredi veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; işlem ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleşir.

Abonelikte otomatik yenileme yoktur; dönem sonunda hizmetin devamı için Alıcı'nın yeniden ödeme yapması gerekir (panelde belirtilen koşullar geçerlidir).

Tüketici, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@damgala.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlandığında cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme öncesinde onay kutusu ile hizmetin derhal ifasına (panel erişimi ve abonelik haklarının tanımlanmasına) açık rıza verdiğini beyan eder.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde iade süreci İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasına göre yürütülür.

Alıcı, ödenmiş dönem sonuna kadar hizmetten yararlanır; dönem bitiminde yenileme yapılmazsa abonelik sona erer. Satıcı, Kullanım Koşulları'nda belirtilen hallerde (ödeme temerrüdü, kötüye kullanım, yasalara aykırılık) hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara uygun olarak Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve taleplerini destek@damgala.com üzerinden iletebilir.

Alıcı, ödeme adımında ön bilgilendirme formunu okuduğunu, bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini ve sipariş onayı ile sözleşmenin kurulduğunu kabul eder.